CASO 002 · EXPEDIENTE PUBLICADO
La Panetière
EL PROBLEMA
Un negocio ampliamente reconocido, con 33 años de historia y un producto propio distintivo, necesitaba verificar si lo que comunicaba en sus canales coincidía con lo que realmente era.
EL HALLAZGO
El canal de mayor alcance de la marca — su página de Facebook, con más de 50,000 seguidores — la describe como “restaurante de desayuno y brunch”. Ni los 33 años de historia ni el producto que los distingue aparecen ahí. Sí aparecen en otros canales, pero no en el que la mayoría encuentra primero.
EL RESULTADO
El diagnóstico le dio una perspectiva más objetiva del negocio y herramientas concretas para orientar decisiones sobre su comunicación y presencia en redes sociales — identificando con mayor claridad sus fortalezas, sus diferencias y sus áreas de mejora.
“Mi experiencia con AURUM y con Juan Carlos Cerna fue muy positiva. El diagnóstico de La Panetière fue profundo, claro y muy útil; definitivamente valió la pena tanto la inversión como el tiempo dedicado al proceso. Me permitió identificar con mayor claridad nuestras fortalezas, diferencias y áreas de mejora, especialmente en la comunicación y presencia de la marca en redes sociales. El resultado final me dio una perspectiva más objetiva del negocio y herramientas concretas para orientar mejor nuestras decisiones. Recomiendo ampliamente el profesionalismo y la capacidad de análisis de Juan Carlos.”
Su negocio también tiene una distancia entre lo que es y lo que sus canales muestran. AURUM la verifica antes de que usted invierta.
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